Samenvatting
De ene mens trekt figuurlijk onmiddellijk zijn bokshandschoenen aan bij een conflict, een ander probeert het conflict te ontlopen of zet juist een samenwerking in gang. Weer een ander probeert met onderhandelen een conflict op te lossen. Het heeft alles met persoonlijkheid te maken.
Bij het hanteren van conflicten zal bewust moeten worden gekozen voor een bepaalde conflicthanteringsstijl. Dit wil zeggen dat bewust moet worden nagedacht over het belang van de kwestie en de relatie.
Dit artikel behandelt een aantal gebruiksmogelijkheden voor iedere stijl, gebaseerd op lijsten die ooit door bedrijfsdirecteuren opgesteld zijn. Aan de orde komen eveneens de link tussen onderhandelen en overleggen en de gewenste houding van de leidinggevende bij een conflict.
In dit artikel:
- Conflicthanteringsstijlen
- Keuze stijl
- Keuze stijl: valkuilen
- Gebruiksmogelijkheden stijlen
- Onderhandelen en overleggen
- Beste resultaat: opgelost probleem
- Conflicthantering: houding leidinggevende
- Conflicthantering: gewenste houding leidinggevende
- Vraag en antwoord Conflicthantering: keuze stijl en houding leidinggevende
Meer informatie? Login of registreer
Inloggen
Registreren
Word voor € 15 lid en krijg direct praktische antwoorden over wetten en regels
- Actueel en praktisch
- Snel en betrouwbaar
- Bespaart juridische kosten
- Op computer én mobiel